网络检修过程中最困难的部分往往是你首先需要发现问题所在。笨系列文章从头到尾讲述的都是一个高效的网络管理系统(NMS)如何能够使你获悉网络的状态信息和运转情况。我们已经讲述了网络管理系统如何使你获悉网络发生了故障或者网络性能开始下降。我们还讨论了网络管理系统如何协助你维护网络设备稳定、一致的配置。这样，即便知道网络存在问题，我们也可以通过有效地使用网络管理系统来解决故障检修过程中最困难的这一部分。

　　接下来的难题就是搞清楚问题到底是什么。可以毫不夸张的说，网络管理系统不仅可以在问题出现时进行报警，还能够协助你对问题进行确认。但是，有时候触发报警的事件或者条件并不一定就是问题的根源所在。如果你收到报警说网络链路不能满足性能服务等级协议(SLA)的要求，你并不能总是立即知道引起性能下降的原因。

　　一旦你知道问题的根源所在，通常的做法就是用google搜索解决方案。但是，查找问题的根源以及修复这些问题可能需要花费大量的时间。正因为如此，网络管理员在进行故障检修时才对我们的方案情有独中。当问题发生时，能否快速、有效地进行故障检修就能将管理老手和菜鸟区分开来。不管你的故障检修经验水平如何，拥有一套好的工具以及一种好的技术是非常重要的。接下来的章节将帮助你成为一个优秀的网络维修专家。

　　当你的网络出现问题时，你首先会做的是什么?你会ping网络设备以查看该设备是否正常运行并且有所响应吗?或者，你会一头扎进网络管理房来检查LED指示灯是否仍然闪烁绿色，还是已经变成了红色吗?又或者，你会联系求救的用户或者登录到通报故障的网络管理系统来查找更多的有关问题的信息吗?

　　在这些操作当中，没有哪一种比另外的更好。对那些首先ping设备的人来说，你立即就可以获得一个底层的认识，即该设备能否和你的工作站通信。对那些一头扎进网络管理房的人来说，你可以很快发现接口是否正在显示错误或者已经当机。对那些联系用户或者与通知代理一同工作的人来说，你可以迅速得到触发故障告警错误的第一手资料。

　　在每一种情况下，进行故障检修的最重要的部分就是开发一种有效的技术。不管网络中的问题是什么，你都会发现，拥有一种好的技术来发现问题有助于你快速确认问题的根源所在，以便你找到有效的解决方案。

　　可以这么说，一个好的故障检修专家是一个快速的故障检修专家。整篇你都会注意到，故障检修过程，以及对工具的讨论，都是为了协助你快速地找到解决方案。

 

有时候和你在一起真的很快乐，但有时候一点感觉都没有。当你有朋友的时候我好像什么都不是了，你总是把朋友放在第一，当你无聊的时候才会想到的我，有时候很想走过去和你说话但又怕你会吼我！有时候看你睡觉的时候很想接近你，忍不住去亲你，当我生气的时候你确不知道

现代社会中，人们工作和生活的节奏不断加快，竞争也日渐激烈，如果人们不注意调整自己的心态，就很容易产生身心疲劳感，即人们常说的“活得累”。

　　心理学家认为，疲倦是人体对外界压力的自然反应，是健康状态已处在警戒线的信号，机体已经用红灯在警告我们了。例如，情绪紧张焦虑可导致出汗、心悸、呼吸急促等现象；情感打击会使人感到沮丧，劳心的工作会使人感到精疲力竭。这些不良情绪还会引起内分泌失调、中枢神经系统功能紊乱、能量过度耗损以至使人无法正常地工作和生活。

　　心理调整法是治疗“活得累”的良方。总体来说可从以下几个方面入手：

    1、不断纠正自己因循守旧的意识和固步自封的想法及做法，树立自信心，增强尝试新事物的勇气。

    2、怡然处世为人，树立人际关系的新观念。

    3、遇到困难与挫折时，要尽量克服悲观失望的消极情绪，保持在逆境中生存的乐观情绪。

经常听到人们在职场上发出这样一些感慨：“和XX相处太难了！”有这种抱怨的人，我猜他的交友方式是有些不妥的。

　　也许他是想让所有人都成为他的知己，或是抱有某种获取利益的目的，所以才与他人交往，千方百计地讨好他们、迎合他们，希望能够使得人人都喜欢他、助他成功。可是，他却在不知不觉中迷失了自己，日子久了，身边的朋友反而会越来越少。试想，谁会将利用自己的人当作知己呢？而且，你不也可能讨好每一个人，或让每一个人都满意你。因此我认为，与其辛苦地讨好别人，倒不如讨好自己。

　　讨好自己，并不是每个人都能做得到，但也不是高不可攀的。不管怎么说，讨好自己是心理调节的一剂良药，它会使你在枯燥乏味的职涯里变得更加快乐、充实与自信。

　　我们每个人都并非生活在真空里，学业事业上的挫折、人际关系的困扰、生活上的琐事、健康上的烦恼……你多少会摊上一两件，这些来自外界的影响和压力对我们来说都是不小的打击。如果我们学不会讨好自己，无法培养出一个开朗、自信、乐观的心境去面对现实的话，就不晓得什么时候会被这些影响和压力打垮了。

　　讨好自己并不是盲目、不着边际地吹捧自己，这样做只会使“讨好自己”成为精神上的麻醉品，甚至反使自己裹足不前；讨好自己的方法也有很多，并且因人而异。总的来说，讨好自己，可以在流言蜚语面前，为自己设置一道“隔音壁”；可以在孤独寂寞时，想方设法逗自己开心；可以在生闷气的时候，大吃一顿或大喊几声来发泄；可以在朋友离自己而去时，想尽一切方法挽留这段友情或干脆去寻找新朋友；可以在受了挫折之后，给自己打气，“勒令”自己不许再流一滴眼泪；可以在刚到一个新环境，“举目无亲”之际，找面镜子对自己展颜一笑，安慰自己说：“至少还有我自己熟悉的一张笑脸。”……总之，讨好自己的方法实在太多了，看了我的介绍，相信你们的心境也豁然开朗了吧！

　　学会讨好自己，相信孤独的人可以拥有真正的知己，沉默自闭的人可以勇敢地走在别人的目光里，想成为“大众之友”的人也能够领悟到“欲速则不达”的道理和友情的真谛……

　　但愿世界上每个人都学会讨好自己，使自己拥有一个开朗、热情、自信及乐观的心境。

十款垃圾产品：

　　1. ActiveX

　　在微软当初发布ActiveX时,就有业内人士称,这回是一款恐怖产品,很可能被黑客利用控制系统.不幸的是,它被言中了.

　　2. Bob

　　Bob是微软1995年发布的产品,微软希望通过Bob改善Windows3.1程序管理的界面,也许这个概念没有问题,但Bob还没有真正流行就已经被取代.

　　3. Hotmail

　　现已成为垃圾邮件的温床.

　　4. IIS 5

　　在世纪之交,可能没有任何一款产品给IT管理员造成的麻烦比IIS 5更大.很多蠕虫利用IIS漏洞给企业数据造成了巨大损失.

　　5. Internet Explorer 6

　　单看市场份额,IE 6还算成功,仍是目前最主要的Web浏览器.但太多的漏洞使得IE 6成为黑客发动攻击的重要目标.

　　6. Outlook Express

　　升级Outlook Express容易,但回滚到原来版本却导致程序无法使用.

　　7. SQL Server 2000

　　SQL Server 2000数据库是一个巨大的病毒滋生地.

　　8. SMS 2.0

　　2000年,微软发布了Systems Management Server(SMS),由于软件封装工具和产品授权机制问题,给IT管理权制造了不少麻烦.

　　9. Windows ME

　　“ME”实际是指“Millennium Edition(千禧年版本)”,但事实证明,它其实就是一个“Mistake Edition(错误版本)”.

　　10.Windows注册表

　　通过注册表集中管理Windows似乎是不错的想法,但由于体积越来越庞大,没用多少用户能真正掌握.

在创始人比尔·盖茨的带领下,微软已从30年前的小公司发展成为今天的软件帝国.该期间,微软发布了大量产品,如今天所赖以生存的Windows和Office.

　　但是,并非微软发布的每一款产品都是成功的。有些产品还没有真正流行就已经被取消；有些产品从某种角度讲可能很成功,但却使业界遭受不小的损失。

十款最佳产品：
　　1. Active Server Pages

　　Active Server Pages(ASP) 是服务器端的脚本编写环境,可用来创建动态Web页或生成功能强大的Web应用程序.尽管微软在该领域属于后来者,但却通过ASP主导了Web应用市场.对于开发者而言,ASP具有灵活易用的特点.

　　2. Exchange Server 2003

　　Exchange Server 2003的特点是管理简单,完美支持第三方安全插件和新的服务器端ActiveSync支持.几乎很少听到用户抱怨该产品.

　　3. Office 97

　　Office 97是一款革命性的编辑工具,其工具条和语法功能更是让用户着迷.它的文件格式主导市场10多年.

　　4. OneNote

　　电子便笺,它可以记录笔记、想法、创意、涂鸦、提醒以及所有类型的其他信息.

　　5**屏蔽**

　　在意识到Web正在改变应用部署方式后,微软决定调整其旗舰部署平台来满足这种新时代需求**屏蔽**转向以Web为中心,推出了新的编码创意,帮助企业维系与开发人员之间的关系.

　　6. Windows 2000

　　Windows 2000集企业Windows NT和个人消费者产品特征与一身,系统稳定性和配置简易型显著提升.

　　7. Windows Powershell

　　尽管Windows发源于DOS,但其命令行功能仍弱于Linux和Unix.于是,微软推出了Powershell,让Windows重新找回了命令行功能.

　　8. Windows Server 2003

　　由于Windows 2000 Server曝除了太多安全漏洞,微软意识到,需要进行大规模调整来赢得IT管理员的信任.带着这样的使命,Windows Server 2003应运而生.与Windows 2000 Server相比,Windows Server 2003安全性能大幅提升,很多服务都默认关闭.

　　9. WSUS 2.0

　　Windows Server Update Services 2.0服务有效地消灭了第三方补丁管理工具.由于微软的介入,迫使第三方厂商拓展其产品功能,来管理更广泛的安全领域.

　　10. Halo

　　严格意义上讲,这并不是微软的产品(由Bungie实验室开发).但是,Halo由微软发行,因此被视为微软的产品.可以说,Halo是微软有史以来最成功的产品之一.

简介

　　当服务在 Windows XP 中出现间歇性故障时，几乎不会生成有关故障原因的信息。因此，可能难以确定导致出现问题的原因。本文分步介绍如何使用“Windows 调试工具”排除间歇性服务故障。

　　要排除间歇性服务故障，请按照下列步骤操作：

    1.在命令提示符处，键入以下命令。在键入每个命令后按 Enter。

            cd %systemroot%\system32
　　copy svchost.exe svchostdbg.exe
　　regedit
    
    2.在注册表编辑器中，单击与出现故障的服务的名称相对应的子项。此子项位于以下子项中：

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
    
    3.在详细信息窗格中，右键单击“ImagePath”，然后单击“修改”。

　　4.在“数值数据”框中显示的路径中，将“svchost.exe”更改为 svchostdbg.exe，然后单击“确定”。

　　5.退出注册表编辑器。

　　6.在命令提示符下键入下面的命令，然后按 Enter：

　　  net start ServiceName

　　将 ServiceName 替换为出现故障的服务的名称。

　　7.右键单击任务栏，然后单击“任务管理器”。

　　8.在 Windows 任务管理器中，单击“进程”选项卡。

　　9.在“视图”菜单上，单击“选择列”。

　　10.单击以选中“PID (进程标识符)”复选框，然后单击“确定”。

　　11.在“映像名称”列中找到该服务。然后，记下该服务在“PID”列中对应的进程标识符 (PID)。

　　12.在命令提示符处，键入以下命令。在键入每个命令后按 Enter。

　　  cd \Program Files\Debugging Tools for Windows
　　adplus -p PID -crash

　　将 PID 替换为出现故障的服务的 PID。

　　13.等待服务出现故障。

　　14.在服务出现故障之后，分析转储文件以获取可帮助找出问题发生的原因的信息。此信息包括发生的最后一个错误。此转储文件位于下面的文件夹中：

　　  C:\Program Files\Debugging Tools for Windows\

在Windows中单击鼠标右键，然后选择“新建”菜单就可以非常方便地建立一个新文件，“新建”菜单里面列出了和一些应用程序相关联的文件类型，如“文本文件”、“WinZip文件”等，但“新建”菜单并没有列出所有的应用程序包含的文件类型，我们可以按自己的需要向“新建”菜单中增加其他的文件类型。

打开注册表编辑器，展开HKEY_CLASSES_ROOT主键，该主键下列出了Windows中所有文件类型的扩展名称。我们可以找到要添加到“新建”菜单中的文件类型，然后进行修改。下面就以添加关联Outlook Express程序的“.eml”文件为例来说明。

1.首先需要建立一个示例文件。打开Outlook Express，点击“文件→新建邮件”命令，新建一个邮件文件。然后点击“文件→另存为”命令，在“另存为”对话框中，选择保存路径为“C:\Windows”，为该文件命名为“sample.eml”(保存路径和文件名可随意设置)。

2.首先在HKEY_CLASSES_ROOT主键下面找到“.eml”文件夹，在它上面单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“新建→主键”命令，将新建的主键命名为“ShellNew”。

3.选中“ShellNew”主键，在右边的窗口单击鼠标右键，选择“新建→字符串值”，命名为“FileName”。双击“FileName”字符串，在“编辑字符串”对话框的“键值”文本框中输入“C:\Windows\sample.eml”，按下“确定”按钮，退出注册表编辑器。

4.在桌面上单击鼠标右键，选择“新建”菜单，看看是不是多了一项“Outlook Express Mail Message”，单击该项即可新建一个邮件文件。双击该邮件文件就可以打开Outlook Express的“新邮件”窗口，撰写完邮件后，单击“发送”按钮即可将邮件发送出去。

按照上述步骤，可添加其他类型的文件，但需要注意的是在第2步中，并不是所有的文件类型都要建立“FileName”字符串。如果你要添加的文件类型的关联程序在启动时会自动新建空白文件(如Word、Excel)，则将新字符串名称设定为“NullFile”。如果关联程序在启动时不新建空白文件(如Outlook、Foxmail)，则将新字符串名称设定为“FileName”。

要删除“新建”菜单中添加的新的文件类型，只要在注册表中找到相应的“ShellNew”主键，然后删除即可。

我们的电脑中需要安装办公软件、娱乐软件、通讯软件、游戏等各式各样的软件，为了方便软件都会在系统桌面生成一个快捷方式。而我们的桌面面积“宝贵”，每个软件一个快捷方式就让我们眼花缭乱了。今天我们来给快捷方式建立一个快捷方式导航，不需要借助任何第三方软件，不占系统资源，就能打造一个方便快捷的软件快捷方式导航条。

首先我们在磁盘中建立一个文件夹，这个文件名便是所创建的导航栏的名称。然后将需要添加到导航的软件快捷方式剪切到该文件夹中，如果软件类别较多，我们还可以对其分类。例如娱乐软件就可以建立一个名为娱乐软件的文件夹存放娱乐软件快捷方式。

快捷方处理好后，右键点击“任务栏”在弹出选项中选择“工具栏”接着选择“新建工具栏”，在弹出的“新建工具栏”窗口中定位到我们所建立的快捷方式文件夹。确定后任务栏就出现了我们所建立的快捷方式导航了。　

网络管管理的逐步转向P2P软件的管理

无论是出于保证计算机性能还是数据安全方面的考虑，我们常常需要及时清除浏览器的历史记录，包括浏览器缓存、所记录的Cookies、历史记录、密码等。一般而言，在IE7(Internet Explorer 7)中，相应的是操作是通过“Internet 选项”之“常规选项卡”中的“删除浏览历史记录”进行的，不过，客观地讲，这样的操作需多个步骤，往往显然效率不足。

　　如果您需要经常进行类似的操作，不妨考虑直接为相应操作建立桌面快捷方式，需要时只要一键点击即可。

　　下面介绍各项清除IE7浏览历史记录操作所使用的命令，您可以按照介绍创建相应的快捷方式，或者直接在命令行中运行。这些命令适用于运行于Windows Vista和Windows XP中的IE7。

　　清除Internet临时文件

　　RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 8

　　清除Cookies

　　RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 2

　　清除历史记录

　　RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 1

　　清除表单数据

　　RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 16

　　清除密码

　　RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 32

　　清除上述全部项目

　　RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 255

　　清除上述全部项目，以及IE7中使用的加载项所保存的各种数据

　　RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 4351